หน้าแรก
บริการของเรา
ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ผู้ป่วยระยะยาว
ศูนย์กายภาพบำบัดและฟื้นฟูครบวงจร
ห้องพักและบรรยากาศ
บทความ
ติดต่อเรา
Win Healthcare Group มีที่มาจาก “บ้านสมถวิล ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ”
เมื่อ 28 ปีที่แล้ว คุณสมถวิล ได้ทำงานเป็นผู้ช่วยพยาบาลอยู่ที่ สถาบันประสาทวิทยา ได้มีโอกาสดูแลผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ที่เข้ามารักษาตัวเป็นจำนวนมาก ด้วยความชอบที่จะเรียนรู้ของคุณสมถวิล จึงได้ทำงานใกล้ชิดกับคุณหมอแผนกต่าง ๆ ได้รับคำแนะนำ เรียนรู้งานการดูแลผู้ป่วยเพื่อนำไปแนะนำให้กับญาติ ๆ ได้เรียนรู้ต่อ เมื่อกลับบ้านไปจะได้ดูแลผู้ป่วยได้อย่างถูกต้อง เหมาะสมตาม Order ของคุณหมอ
ในสมัยนั้นญาติ ๆ หลายคนชื่นชอบที่จะขอแนะนำ เทคนิคการดูแลผู้ป่วยกับคุณสมถวิล เพราะด้วยความอัธยาศัยดีและเต็มใจที่จะให้คำแนะนำกับญาติ
ต่อมามีญาติผู้ป่วยท่านหนึ่ง พาคุณพ่อมารักษาตัว คุณหมออนุญาตให้กลับบ้านได้ คุณพ่อเป็นผู้ป่วยติดเตียง ต้องมีการพลิกตะแคงตัวทุก 2 ชม. ให้อาหารทางสาย และต้องติดตามอาการใกล้ชิด ซึ่งทางญาติไม่สามารถดูแลเองที่บ้านได้ เนื่องจากไม่มีความชำนาญ และต้องทำงานประจำเพื่อเป็นรายได้หลักของครอบครัว พยายามที่จะหาสถานที่ในการดูแลคุณพ่อ แต่ค้นหาเท่าไร ก็ไม่พบ…
เพราะเมื่อ 28 ปี ที่แล้ว “ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ หรือ Nursing Home” ยังไม่เป็นที่รู้จักของคนส่วนมากและวัฒนธรรมสังคมไทยมักดูแลผู้ป่วยกันเองที่บ้าน แต่ญาติท่านนี้รู้สึกไม่สบายใจในการดูแลด้วยตนเอง
เพราะกังวลว่า การดูแลผู้ป่วยจำเป็นต้องมีคนที่มีความรู้ความเข้าใจและมีประสบการณ์ จึงจะสามารถดูแลได้อย่างดี และถูกต้อง จึงได้มาปรึกษากับคุณสมถวิล ด้วยเหตุนี้
คุณสมถวิลจึงได้มองเห็นว่าไม่ใช่แค่เพียงท่านนี้ที่ประสบปัญหา แต่ยังมีอีกหลายครอบครัวที่ต้องการผู้ดูแลที่ใกล้ชิด จึงทำให้คุณสมถวิลได้ก่อตั้ง “บ้านสมถวิล” ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยขึ้นเป็นที่แรกในย่านมีนบุรี และมีเพื่อน ๆ ทีมพยาบาลได้เข้ามาช่วยดูแลและพัฒนาระบบการดูแล
ด้วยความตั้งใจ ทุ่มเทในการทำงานของคุณสมถวิลและทีมงาน ทำให้มีผู้เข้าพักมาอยู่ “บ้านสมถวิล” กันอย่างเนืองแน่น จากเดิมที่เป็นศูนย์ดูแลขนาด 5 เตียง ก็ได้ขยับขยายจนปัจจุบันสาขามีนบุรี สามารถรองรับผู้สูงอายุได้ 70 ท่าน
คุณสมถวิลมีความตั้งใจพัฒนาการดูแล บุคลากร และสถานที่ให้มีมาตรฐานที่ดี และมีบรรยากาศความเป็นอยู่ที่สุขสบาย ในค่าบริการที่สมเหตุสมผลไม่สูงจนเกินไป เพื่อให้ทุกครอบครัวสามารถเข้าถึงการให้บริการที่ดีได้
ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ เป็นกิจการที่มีความละเอียดอ่อนมาก เพราะเราต้องดูแลคน ที่มีความเจ็บป่วย เป็นการดูแลกิจวัตรตลอด 24 ชม. ตั้งแต่ตื่นยันเข้านอน ซึ่งผู้ป่วยแต่ละท่านมีอาการแตกต่างกันไป มีความชอบที่หลากหลาย เราจะดูแลอย่างไรให้ได้มาตรฐาน มาพักแล้วรู้สึกประทับใจ เป็นโจทย์ที่ “คุณโจ้ คุณแบงก์” ช่วยกันคิด จนออกมาเป็น “BS Nursing home Excellent Solution (BNES)”
ซึ่งคือระบบบริหารจัดการศูนย์ดูแลที่รวบรวมข้อมูลทั้งจาก แพทย์ พยาบาล นักกายภาพ นักวิชาชีพ ที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุ และประสบการณ์ตรงทั้งจาก ผู้ดูแล และผู้สูงอายุ เมื่อนำระบบนี้มาใช้กับบุคลากรที่ผ่านการคัดเลือกมาเป็นอย่างดีแล้ว ทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการดูแล สาขาบางกรวยมีผู้เข้าพักจนเต็ม โดยใช้ระยะเวลา 3 เดือน ผู้เข้าพักส่วนมากมาทดลองอยู่ แล้วรู้สึกประทับใจ
จนกลายเป็นผู้พักระยะยาว (Long term care) เป็นกำลังใจให้ทีมงานทุกคนตั้งใจทำงาน และพัฒนาตัวเองตลอดเวลา
(Transform Nursing home to Rehabilitation Homecare Center) ทีมผู้บริหารบ้านสมถวิลได้เห็นปัญหา และโอกาสจากการทำงานอย่างใกล้ชิด โดยมากผู้ที่เข้าพักบ้านสมถวิล จะเป็นกลุ่มผู้สูงอายุทั่วไป ผู้สูงอายุกลุ่มโรคสมองเสื่อม และผู้ป่วยติดเตียง
ซึ่งเป็นการมาพักระยะยาว (Long term care) ทางบ้านสมถวิลได้ให้การดูแลเป็นอย่างดี แต่ยังมีผู้ป่วยอีกกลุ่มที่เรายังไม่ได้มีบริการนั้นก็คือ กลุ่มผู้ป่วยที่ต้องการเข้ามาเพื่อฟื้นฟูอย่างเข้มข้น เช่น กลุ่มผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง (Stroke), กลุ่มผู้ป่วยหลังผ่าตัด (Post Surgery)
ไม่ว่าจะเป็นผู้ป่วยผ่าตัดสะโพก เพราะหกล้มมา ผู้ป่วยผ่าตัดหลังประสบอุบัติเหตุ ที่ต้องการมาฟื้นฟูด้วยความหวัง เพื่อให้ตนเองได้กลับมาเดินได้ ใช้ชีวิตใกล้เคียงปกติ
เป็นกลุ่มผู้ป่วยที่ทีมผู้บริหารเล็งเห็นความสำคัญ และมองว่าในปัจจุบันยังไม่ค่อยมีศูนย์ฟื้นฟูที่ได้มาตรฐานมากนัก ถ้ามีก็จะมีค่าบริการที่สูงมาก เพราะเป็นรูปแบบสถานพยาบาลฟื้นฟู ซึ่งมีค่าใช้จ่ายจิปาถะมากมาย
แต่จะทำอย่างไรจึงจะฟื้นฟูผู้ป่วยได้เหมือนกับอยู่โรงพยาบาล ในค่าบริการที่สมเหตุสมผลได้
เหตุผลที่ทำให้การฟื้นฟูประความสบความสำเร็จ ประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก ๆ คือ
1. ระบบที่ดี
2. บุคลากรวิชาชีพฟื้นฟูที่เชี่ยวชาญ
3. เครื่องมือที่ทันสมัย
ทางทีมบริหารจึงได้นำ 3 ส่วนนี้มาปรับใช้ เราจึงต้องการร่วมงานกับบุคลากรที่มีประสบการณ์จากสถานพยาบาลชั้นนำ เพื่อช่วยกันพัฒนาระบบที่ได้มาตรฐานให้เกิดขึ้น และสามารถฟื้นฟูผู้ป่วยที่มีความหวัง ให้สมหวัง หายดี กลับบ้านไปดูแลตนเองได้
เป็นศูนย์ดูแลผู้สูงอายุระยะยาว (Long term care) และฟื้นฟูผู้ป่วยระยะสั้น 1-6 เดือน (Rehabilitation) ขนาด 35 เตียง มีคลินิกกายภาพบำบัดอยู่ภายในศูนย์ดูแล พร้อมด้วยนักกายภาพวิชาชีพที่เชี่ยวชาญ และมีเครื่องมือทางกายภาพบำบัด เช่น เครื่อง Ultrasound เครื่องกระตุ้นไฟฟ้า (Electrical Stimulation, ES) Hot pad ลู่ฝึกเดิน และอุปกรณ์กายภาพอื่น ๆ
โดยมีผู้ร่วมก่อตั้ง “คุณไอซ์” ณัฐพัชร์ สรรพธนาพงศ์ และ “คุณโอ๊ต” วิรัตน์ วิรัชศิลป์ ซึ่งเดิมคุณโอ๊ตได้ทำกิจการคลินิกกายภาพบำบัดวิรัชศิลป์ อยู่ที่ จ.ชุมพร ให้บริการผู้ป่วยจากโรงพยาบาลวิรัชศิลป์ มาร่วมกันสร้าง Viwin Rehab ให้เป็นศูนย์ฟื้นฟูที่ครบวงจรของชลบุรี
ผ่านมาแล้วเกือบ 3 ปี Viwin Rehab ได้ให้บริการกับพี่น้องชาวชลบุรีหลายร้อยครอบครัว เป็นที่รู้จักกันดีของเมืองชลบุรี บอกปากต่อปาก ถ้าอยากฟื้นฟูให้หาย ต้องมาที่นี่ จนลูกค้าหลายคนพูดกันว่า Viwin Rehab เป็นศูนย์ดูแลฟื้นฟูที่ดีที่สุด แห่งหนึ่งของเมืองชลบุรี มีหลายหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนเข้ามาติดต่อเพื่อร่วมแลกเปลี่ยนความรู้ และทำกิจกรรมที่สร้างสรรค์ร่วมกัน
เป็นอาคาร 5 ชั้น ขนาด 52 เตียง ที่ออกแบบมาเพื่อผู้สูงอายุ ผู้ป่วยโดยเฉพาะ ตั้งอยู่ ลาดพร้าว 71 ใจกลางเมือง
ในการขยายสาขาครั้งนี้ “คุณแบงก์ คุณฝ้าย คุณไอซ์” ร่วมกับ “คุณโอ๊ต สุวิวัฒน์ สรรพธนาพงศ์” “คุณม่อน ชัชวาล สวนะเกษม” “คุณปืน วิศิพล บุณยเกียรติ” “คุณก่อ ก่อพงศ์ มานะกุล” เป็นทีมผู้ก่อตั้ง Winest Rehab ที่เล็งเห็นความสำคัญของการดูแลฟื้นฟูผู้ป่วยที่ได้มาตรฐาน ในค่าบริการที่เข้าถึงได้ สมเหตุสมผล มีความตั้งใจที่จะทำให้วินเนสต์ เป็นศูนย์ดูแลและฟื้นฟูผู้ป่วย ที่มีมาตรฐานสูงในย่านลาดพร้าว
มุ่งเน้น การฟื้นฟูครบวงจรในกลุ่มผู้ป่วย โรคหลอดเลือดสมอง มีภาวะอ่อนแรง ผู้ป่วยหลังผ่าตัด ไม่ว่าจะเป็น ล้มมาแล้วผ่าตัดเปลี่ยนข้อสะโพก ผู้ป่วยหลังอุบัติเหตุผ่าตัดสมอง ผู้ป่วยที่สูญเสียความสามารถในการกลืนอาหาร สำลักอาหาร ผู้ป่วยมีปัญหาเกี่ยวกับการพูด ออกเสียงไม่ชัด นึกคำไม่ออก ต้องการมาฟื้นฟูให้หายเร็วที่สุด เพื่อกลับบ้านไปอยู่กับครอบครัวได้
จึงทำให้ได้วินเนสต์ได้รวบรวมทีมสหวิชาชีพ แพทย์เฉพาะทางเวชศาสตร์ฟื้นฟู (PM&R) , พยาบาลวิชาชีพ (RN) , นักกายภาพบำบัด (PT) , นักกิจกรรมบำบัด (OT) , นักแก้ไขการพูด (Speech therapist) , นักกำหนดอาหาร (CDT) , แพทย์แผนจีน (TCM) ทั้งหมดนี้ เพื่อออกแบบเป็นโปรแกรมการดูแลผู้ป่วยที่เรียกว่า AiR (Advanced Intensive Recovery)
AiR เป็นคอร์สฟื้นฟูผู้ป่วยที่มีการออกแบบการตรวจประเมินผู้ป่วย วางแผนการฟื้นฟูให้ตรงตามอาการและความต้องการของญาติ และผู้ป่วย ให้ฟื้นฟูไปถึงจุดนั้นให้ได้ โดยการทำงานประสานร่วมกันของทีมสหวิชาชีพ
นอกจากผู้ป่วยเน้นฟื้นฟูแล้ว ก็ยังมีผู้ป่วยที่พักระยะยาว (Long Term care) ในกลุ่มผู้สูงอายุทั่วไป ผู้สูงอายุโรคสมองเสื่อม อัลไซเมอร์ พาร์กินสัน และกลุ่มผู้ป่วยติดเตียงที่ต้องการการดูแลแบบใกล้ชิดและต่อเนื่อง
Winest Rehab เป็นองค์กรที่ทั้งภาครัฐและเอกชน ให้ความยอมรับในเรื่องคุณภาพการให้บริการ โดยได้รับรางวัล “Best Quality Improvement Award 2023” จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ซึ่งมอบให้กับศูนย์ดูแลที่มีระบบควบคุมคุณภาพงานที่ยอดเยี่ยม เป็นหนึ่งในความภาคภูมิใจของวินเนสต์
และนอกรางวัลที่ได้รับแล้ว Winest Rehab ยังเป็นสถานที่ศึกษาดูงานของโรงพยาบาล ศูนย์ผู้สูงอายุอื่น ๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ร่วมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้ การพัฒนาสังคมผู้สูงวัยร่วมกัน ของคณะสมาพันธ์ผู้สูงอายุแห่งฮ่องกง The Hongkong Counsil of Social Service (HKCSS) ได้ให้เกียรติมาศึกษางานของ Winest Rehab
อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ “ความพึงพอใจของลูกค้า” ที่ต่างให้ความเชื่อมั่นและบอกต่อปากต่อปาก ให้เป็นหนึ่งในศูนย์ดูแลฟื้นฟูที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในย่านลาดพร้าว คำชื่นชม รวมถึงคำแนะนำของลูกค้า ถูกนำมาพัฒนาและเป็นกำลังใจให้ทีมผู้ทำงานของวินเนสต์ทุกคน ตั้งใจที่จะพัฒนาต่าง ๆให้ดียิ่งขึ้นไป เพื่อให้สามารถดูแลฟื้นฟูผู้ป่วย ผู้สูงอายุทุกคนให้มีสุขภาวะที่ดีที่สุด ตามอาการแต่ละท่าน
“Win Healthcare Group จะมุ่งมั่นทำงานเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลสังคมผู้สูงอายุ และผู้ป่วยให้ได้รับการดูแลอย่างที่สุด เราจะไม่หยุดพัฒนาตัวเอง และสร้างมาตรฐานใหม่ขึ้นเรื่อย ๆ ให้กับสังคมของเราต่อไป”
